Quy định đổi trả hàng

1. Điều khoản và điều kiện đổi/trả hàng:

– Thời hạn đổi trả hàng tại Minamino là 05 ngày kể từ ngày mua hàng tại shop hoặc mua trên các sàn Thương mại điện tử (TMĐT): Shopee, Lazada, Tiki (tính từ thời điểm giao hàng thành công).

– Hàng đổi trả phải đảm bảo còn mới 100% chưa qua sử dụng, chưa lắp ráp, còn nguyên hộp, phụ kiện. – Điều kiện đổi/trả: lỗi sản phẩm do nhà sản xuất hoặc shop giao hàng không đúng mẫu/không đúng màu khách đã đặt hàng.

– Hàng đổi/trả đối với đơn online khách hàng vui lòng thanh toán phí ship hai chiều (trừ trường hợp hàng lỗi do nhà sản xuất và do shop gửi không đúng mẫu).

2. Quy trình đổi/trả sản phẩm:

– Quý khách hàng nếu mua tại cửa hàng vui lòng mang hàng đổi/trả đến cửa hàng trong vòng 05 ngày kể từ ngày mua.

– Đối với các đơn hàng giao online qua sàn TMĐT vui lòng cung cấp clip khi mở hàng để được hỗ trợ hướng dẫn đổi/trả hàng.